Faq

Ho il conto BancoPosta, posso aprire anche BancoPosta Click?
Certo, sono due conti correnti diversi che possono coesistere.

Ho una carta Postepay, posso aprire BancoPosta Click?
Certo. In più tutte le ricariche di qualsiasi carta Postepay effettuate online dal conto Click sono gratis fino al 30/06/2010.
Leggi il regolamento completo>>

Se ho un conto BancoPosta e il mio contestatario ha un conto bancario, posso aprire il conto via internet?
No. Quando i due intestatari hanno un conto postale e uno bancario, è obbligatorio aprire il conto presso l'ufficio postale. In generale infatti quando i due intestatari hanno due modalità di riconoscimento differenti è necessario recarsi presso l’ufficio postale per consegnare il modulo e aprire il conto.

Ho già una carta di credito BancoPosta emessa da Deutsche Bank. Posso richiederne un'altra?
E' possibile richiedere una nuova carta solamente se si tratta di una carta con modalità di rimborso diversa da quella già posseduta. Ad esempio, se hai una carta di credito con rimborso a saldo (Classica oppure Oro), puoi richiedere una carta con rimborso a rate (CREDit-easy) mentre non puoi richiedere un’altra carta con rimborso a saldo. Ti ricordiamo comunque che ogni richiesta è soggetta alla valutazione della banca emittente.

Quali sono i requisiti minimi per poter richiedere una carta di credito Classica, Oro o CREDit-easy?
E' necessario avere il domicilio in Italia, percepire un reddito e, nel caso di lavoro dipendente, avere un regolare contratto di lavoro (per CREDit-easy è sufficiente un contratto a tempo determinato da almeno sei mesi). Se sei un cittadino extra comunitario, è necessario anche avere un regolare permesso di soggiorno. Ti ricordiamo comunque che ogni richiesta è soggetta alla valutazione della banca emittent.

Per richiedere il conto è obbligatoria la registrazione al sito www.poste.it?
Si. Con la registrazione otterrai i codici di accesso online al tuo conto (Nome utente e Password) e una casella di posta elettronica Postemail, al quale invieremo tutte le informazioni necessarie per completare l'apertura di BancoPosta Click. La registrazione al sito potrà essere effettuata contestualmente alla richiesta del conto, direttamente dalla sezione "Apri il conto".

Sono un cliente BancoPosta titolare del servizio BancoPosta online, devo registrarmi ugualmente al sito www.poste.it?
No. Se sei già registrato al sito e titolare anche del servizio BancoPosta online i codici di autenticazione on line (Username, Password) sono validi anche per il nuovo conto.

Cos'è il Codice di attivazione?
Una volta completata la prima fase della registrazione al sito, riceverai un Codice via SMS o via telegramma (a seconda di quanto da te indicato nel form online), che servirà per completare la registrazione al sito. Dovrai inserirlo nell'apposito link del sito www.bancopostaclick, all'interno della sezione "Apri il conto - completa la richiesta di attivazione". Senza aver completato la registrazione con il Codice di Attivazione non possiamo completare la tua richiesta di apertura conto.

Con BancoPosta Click i prelievi e i versamenti all'Ufficio Postale sono gratuiti?
Sì, non hanno nessun costo, e anche prelevare all'ATM è un’operazione gratuita.

Posso pagare online i bollettini ?
Si, puoi pagare tutti i bollettini premarcati, compresi ICI, canone TV, tributi locali, bollo auto, RAV, MAV, multe della Polizia Stradale e modelli F24.

La Carta Postamat è inclusa nel conto?
Si, la carta è gratuita e viene rilasciata a ciascun titolare di conto al momento della apertura. Grazie al circuito domestico Postamat e al circuito internazionale MasterCard potrai effettuare operazioni di pagamento e di prelievo in tutto il mondo, e il prelievo presso gli sportelli e gli ATM Postamat è gratuito.

Cos'è il protocollo "MasterCard Secure Code"?
Il protocollo di sicurezza "MasterCard Secure Code" permette ai titolari di utilizzare la carta sui siti internet abilitati al servizio autorizzando i pagamenti tramite una password conosciuta solamente dal titolare stesso. Il servizio è gratuito e per accedervi è necessario registrarsi al protocollo "MasterCard Secure Code": è possibile registrarsi sia sul sito www.bancopostaclick che sul sito di MasterCard.

Cos'è la commissione Postamat?
Il conto BancoPosta Click è un conto che favorisce l'operatività sul canale internet, pertanto per ogni operazione effettuata a sportello con carta Postamat, è prevista una commissione aggiuntiva di 3,00 euro oltre alla commissione standard. Le operazioni a sportello soggette a commissione aggiuntiva sono: ricarica Postepay, vaglia veloce, vaglia nazionale, Postagiro, bonifico nazionale, estratto conto, bollettini postali, F24 e tasse automobilistiche.

Posso richiedere i servizi accessori presso l'ufficio postale?
Si. L'ufficio postale resta un canale fondamentale per la richiesta di prodotti e servizi, da quelli più semplici a quelli più strutturati.

Ho deciso di aprire BancoPosta Click. Tutto avviene attraverso internet, ma a chi posso rivolgermi in caso di dubbi o necessità di chiarimenti?
Il Customer Service di BancoPosta è a tua completa disposizione, puoi contattarlo via telefono, al numero verde gratuito 800.00.33.22

Con BancoPosta Click, posso accedere anche a tutti i servizi di BancoPosta (finanziamenti, mutui, investimenti, previdenza)?
Assolutamente sì, puoi richiedere qualunque prodotto della gamma BancoPosta, sia on line (come il prestito), sia presso l'ufficio postale.